Gamer umumnya tidak suka jika game mereka dilengkapi dengan DRM Denuvo. Banyak yang berpendapat bahwa teknologi ini membuat game menjadi lambat dan membebani CPU serta RAM. Selain itu, rencana Denuvo untuk membuat game PC tidak bisa dimodifikasi semakin memicu frustrasi di kalangan pemain PC, yang menganggap modding sebagai fitur khas yang tidak dimiliki pemain konsol.
Beberapa hari yang lalu, Denuvo membuka server Discord untuk memperbaiki citranya di mata gamer. Tujuannya adalah untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai teknologi DRM mereka dan alasan kehadirannya di berbagai game PC. Gamer diundang untuk bertanya langsung kepada pengembang, serta memanfaatkan saluran FAQ, berita terbaru, dan ruang obrolan. Bahkan, mereka menyediakan channel khusus untuk berbagi meme.
Namun, bukannya meningkatkan reputasi, server Discord tersebut justru harus ditutup hanya dalam dua hari karena banjir komentar negatif dan trolling. Kemarahan para gamer didorong oleh ketidakpuasan terhadap DRM Denuvo, yang mereka anggap mengganggu pengalaman bermain, terutama pada game single-player. Banyak gamer beralih ke platform bebas DRM seperti GOG untuk menghindari masalah ini.
Sebelum ditutup, server Discord tersebut memiliki sekitar 2.000 anggota aktif. Setelah penutupan, Denuvo memberikan pernyataan melalui X (sebelumnya Twitter), mengatakan bahwa “seperti yang dapat Anda bayangkan, moderasi menjadi tantangan tersendiri bagi tim kecil kami yang juga mengerjakan tugas harian lainnya. Karena itu, kami memutuskan untuk melakukan beberapa perubahan pada server yang akan diterapkan dalam beberapa hari mendatang.”
